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Häufig gestellte Fragen
❔Welche Gutscheine von nu3 sind am beliebtesten?
Der nu3 Gutschein für Neukunden über die Newsletter-Anmeldung bietet einen attraktiven Anreiz, sich bei nu3 anzumelden.
Viele Kunden lösen diesen nu3 Gutschein gleich mit ihrer ersten Bestellung ein. Er gilt mit wenigen Ausnahmen auf das ganze Sortiment. Bestandskunden schätzen den laufenden nu3 Rabatt auf immer wieder wechselnde Produkte, bei denen der Rabatt noch erheblich höher ausfallen kann und dir bis zu 50% Ersparnis bringt.
✔️Wofür setzen die Kunden ihre Gutscheine ein?
Das Angebot in diesem Shop ist sehr gross. Deshalb lässt sich nicht sagen, welche Produkte die Kunden bei der Einlösung von Gutscheinen bevorzugen.
❔Wie kann ich einen nu3 Gutschein einlösen?
Die Einlösung findet im Kassenbereich statt. Dort wirst du direkt über ein Feld nach einem nu3 Gutschein gefragt. Du gibst den Gutscheincode in das vorgesehene Feld ein und klickst in der Folge auf "Einlösen". Jetzt wird dir der nu3 Rabatt bei der Berechnung des Kassenbetrages berücksichtigt.
✔️Muss ich angemeldet sein, um einen Gutschein nutzen zu können?
Du kannst auch ohne Anmeldung im Kassenbereich den nu3 Rabattcode in das vorgesehene Feld eingeben, sodass er bei der Berechnung des Zahlbetrages berücksichtigt wird. Bei einem produktbezogenen nu3 Rabatt wird dieser bereits bei der Preisanzeige für das Produkt selbst vom Preis abgezogen.
➕Kann ich mehrere Gutscheine kombinieren?
Regelmässig kannst du einen nu3 Gutschein nicht mit anderen Gutscheinen kombinieren. Wenn du den Gutscheincode erhältst, wird auf dieser Einschränkung nochmals dezidiert hingewiesen. Eine Kombination mit einem produktbezogenen nu3 Rabatt ist möglich, weil sich der Gutscheincode auf den gesamten Warenkorb bezieht.
✈️Kann ich Gutscheine auch auf Versandkosten anrechnen?
Nu3 bietet dir nicht die Möglichkeit an, deinen nu3 Rabattgutschein auf Versandkosten anzurechnen.
Ab einem Bestellwert von 60 CHF entstehen dir keine Versandkosten, darunter kostet dich der Versand 5,90 CHF.
❌Was kann ich tun, wenn ein Gutscheincode nicht funktioniert?
Wenn dein nu3 Gutscheincode nicht funktioniert, erreichst du den Onlineshop unter der E-Mail-Adresse service@nu3.ch. Meistens erhältst du eine Fehlermeldung, wenn der nu3 Rabattcode bereits eingelöst wurde. Die Mitarbeiter von nu3 helfen dir bei Problemen mit einem Gutscheincode auch telefonisch unter der Telefonnummer 043 - 508 34 07 weiter.
❌Kann ich Bestellungen nachträglich stornieren?
Du kannst deine Bestellung im Onlineshop stornieren. Die Stornierung ist nur möglich, solange deine bestellte Ware das Lager noch nicht verlassen hat. Zur Stornierung kontaktierst du den Onlineshop unter service@nu.ch oder unter der Telefonnummer 043 508 34 07. Das Servicetelefon ist montags bis freitags zwischen 8 und 20:00 Uhr am Samstag zwischen 8 und 16:30 Uhr besetzt. Für die Stornierung und die telefonische Kontaktaufnahme empfohlen, weil du so eine grössere Wahrscheinlichkeit hast, dass der Versand der Ware noch aufgehalten werden kann.
❔Wie kann ich nu3 kontaktieren?
Dir stehen verschiedene Möglichkeiten zur Kontaktaufnahme zur Verfügung. Du erreichst den Onlineshop auch über seine Seiten auf Facebook und Instagram. Weiterhin steht dir für die Kontaktaufnahme die E-Mail-Adresse service@nu3.ch zur Verfügung. Die Service Telefonnummer ist für dich in der Woche und am Samstag unter 043 508 34 07 geschaltet. Die Adresse des Shops lautet:
nu3 GmbH, Brückenstr. 5, 10179 Berlin, Deutschland.
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